Boknings policy

Bokningspolicy för Älvsjö Stadshotell 2

Frukost bokningspolicy för Älvsjö Stadshotell 3

Parkerings bokningspolicy för Älvsjö Stadshotell 4

Konferensrums bokningspolicy för Älvsjö Stadshotell 5

Avbokningspolicy

Avbokningspolicy för Älvsjö Stadshotell 6

Avbokningspolicy för Frukost på Älvsjö Stadshotell 7

Avbokningspolicy för Parkeringsplats på Älvsjö Stadshotell 8

Avbokningspolicy för Konferensrum på Älvsjö Stadshotell 9

Beskräftelsesvar bokning/avbokning via sms och mail

Ämne: Bekräftelse av din bokning på Älvsjö Stadshotell 10

Ämne: Bekräftelse av Avbokning på Älvsjö Stadshotell 11

Ämne: Bekräftelse av din bokning på Älvsjö Stadshotell 12

Ämne: Bekräftelse av Avbokning på Älvsjö Stadshotell 13

Betalningspolicy: 14

 

Bokningspolicy

Bokningspolicy för Älvsjö Stadshotell

 

Välkommen till Älvsjö Stadshotell! Vi ser fram emot att vara din värd och erbjuda dig en minnesvärd vistelse. Nedan finner du våra bokningsvillkor:

1. Bokning och Bekräftelse:

   - Alla bokningar måste bekräftas med en giltig kreditkortsinformation eller förskottsbetalning.

2. Incheckning och Utcheckning:

   - Incheckning är tillgänglig från kl. 15:00 och utcheckning måste ske senast kl. 11:00. Tidig incheckning och sen utcheckning kan ordnas i mån av tillgänglighet.

3. Betalning:

   - Vi accepterar kreditkort och betalning vid ankomst. Eventuella extra kostnader debiteras vid utcheckning.

4. No-Show Policy:

   - Vid utebliven ankomst debiteras det totala beloppet för vistelsen.

5. Rökfritt Hotell:

   - Älvsjö Stadshotell är helt rökfritt. Rökning på hotellområdet kan resultera i en extra avgift.

6. Husdjurspolicy:

   - Tyvärr tillåter vi inte husdjur på hotellet.

7. Särskilda önskemål:

   - Vi gör vårt bästa för att tillgodose särskilda önskemål, inklusive rumstyper och tillgänglighet.

8. Personuppgiftspolicy:

    - Din integritet är viktig för oss. All information du tillhandahåller kommer att behandlas i enlighet med vår personuppgiftspolicy.

9. Force Majeure:

    - Älvsjö Stadshotell ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer eller andra oförutsedda omständigheter.

. Klagomål och Feedback:

    - Vid eventuella klagomål eller önskemål under din vistelse, vänligen kontakta vår reception för snabb lösning.

 

Vi tackar för att du har valt Älvsjö Stadshotell och ser fram emot att välkomna dig!

Frukost bokningspolicy för Älvsjö Stadshotell

 

Välkommen till Älvsjö Stadshotell! Vi strävar efter att erbjuda våra gäster en trevlig och bekväm frukostupplevelse. Nedan finner du vår frukostpolicy för att säkerställa en smidig och tillfredsställande start på dagen.

Frukosttid:

- Frukosten serveras dagligen mellan 07:00-10:00.

- För tidig avresa? Kontakta receptionen för att ordna med en förpackad frukost.

Frukostlokal:

- Gäster kan avnjuta sin frukost i restaurangen.

- Alternativt kan frukost serveras på rummet mot en extra avgift – vänligen kontakta receptionen för att ordna detta.

Meny och Specialkost:

- Vår frukostbuffé inkluderar ett brett utbud av färska frukter, yoghurt, spannmål, bröd, pålägg, varma rätter och drycker.

- Vi erbjuder alternativ för gäster med särskilda kostbehov eller allergier. Kontakta oss i förväg så att vi kan anpassa frukosten efter dina behov.

Bokningar:

- Gäster ombeds att meddela receptionen om de önskar delta i frukosten vid incheckning eller i förväg.

- För grupper, vänligen kontakta hotellet i förväg för att ordna en smidig frukostupplevelse.

Beteende och Klädkod:

- Vi uppmuntrar en trevlig och respektfull atmosfär under frukosten.

- Vänligen klä dig lämpligt för frukostlokalen.

Feedback:

- Vi välkomnar feedback från våra gäster för att förbättra vår frukostupplevelse. Hör av dig till vår personal om du har kommentarer eller önskemål.

Tack för att du väljer Ditt Älvsjö Stadshotell! Vi hoppas att du får en underbar vistelse och en god start på dagen med vår frukost.

 

 

Parkerings bokningspolicy för Älvsjö Stadshotell

 

Välkommen till Älvsjö Stadshotell! För att säkerställa en bekväm och tillgänglig parkeringsupplevelse för våra gäster har vi utformat följande parkeringspolicy:

Parkeringsplats:

1. Älvsjö Stadshotell tillhandahåller totalt 70 parkeringsplatser, varav 3 är utrustade med laddningsstationer för elbilar.
2. Elparkering är tillgänglig på först till kvarn-basis.

Priser:

1. Parkering kostar 99 kr per dygn.
2. Elparkering kostar 110 kr per dygn, där kunden ansvarar för elförbrukningen.

 

Bokning och Betalning:

1. Gäster kan boka och betala för parkering via vår officiella hemsida eller direkt på plats vid incheckning.
2. Vi rekommenderar gäster att förboka parkering för att säkerställa tillgänglighet.

 

Elbilsladdning:

1. Elbilsladdningsplatser är avsedda för fordon med elektrisk drivkraft.
2. Gäster som använder elparkering förväntas ha med sig nödvändiga laddningskablar och står för elförbrukningskostnaden.

 

Säkerhet och Ansvar:

1. Älvsjö Stadshotell tar inte ansvar för skador på fordon eller dess innehåll på parkeringsområdet.
2. Gäster uppmanas att låsa sina fordon och inte lämna värdesaker synliga.

 

Begränsningar:

1. Parkering är tillgänglig på först till kvarn-basis och kan inte förbokas i förväg.
2. Överskrid inte antalet tillåtna fordon på varje parkeringsplats.

 

Tack för att du följer vår parkeringspolicy på Älvsjö Stadshotell. Vi hoppas att du får en trevlig vistelse och en smidig parkeringsupplevelse hos oss. Vid ytterligare frågor, vänligen kontakta vår reception.

 

Konferensrums bokningspolicy för Älvsjö Stadshotell

 

Välkommen till Älvsjö Stadshotell! Vi är glada att erbjuda våra gäster möjligheten att boka konferensrum för professionella och produktiva möten. Nedan följer vår konferensrums policy:

Bokning av Konferensrum:

1. Konferensrum kan bokas genom vår officiella hemsida eller direkt på plats vid vår reception.
2. För ytterligare information eller specialförfrågningar, vänligen kontakta vår personal via telefon. Vi är här för att hjälpa till med att skräddarsy konferensarrangemang efter dina behov.

Priser och Betalning:

1. Priser för konferensrum varierar beroende på storlek och utrustning. Se vår hemsida för aktuella priser.
2. Betalning för konferensrummet kan göras online vid bokning eller på plats vid ankomst.

Utrustning och Tillbehör:

1. Konferensrummen är utrustade med standardutrustning såsom projektor, whiteboard, och wifi.
2. Extra utrustning och tillbehör kan vara tillgängliga på begäran. Vänligen meddela oss i förväg för att säkerställa att dina behov möts.

 

Avbokning och Ändringar:

1. Avbokningar måste göras i enlighet med våra avbokningsregler, som finns tillgängliga på vår hemsida eller på begäran.
2. Ändringar i bokningar kan göras i mån av tillgänglighet och bör meddelas i förväg.

 

Mat och Dryck:

1. Vi erbjuder möjligheten att beställa mat och dryck till ditt konferensrum. Kontakta oss för att arrangera cateringtjänster.

 

Säkerhet och Ansvar:

1. Gäster förväntas använda konferensrummen ansvarsfullt och respektera hotellets egendom.
2. Älvsjö Stadshotell ansvarar inte för förluster eller skador på personlig egendom som lämnas i konferensrummen.

 

Tack för att du väljer Älvsjö Stadshotell för ditt konferensarrangemang. Vi ser fram emot att bidra till ett framgångsrikt och minnesvärt möte. Vid ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss.

Avbokningspolicy

Avbokningspolicy för Älvsjö Stadshotell

 

För att säkerställa en rättvis och smidig hantering av avbokningar har vi utformat följande avbokningspolicy:

 

Allmän Avbokningsinformation:

1. Avbokningar måste göras senast 24 timmar före planerad ankomst för att undvika avgifter.
2. Avbokningar som görs efter denna tidsfrist kommer att vara föremål för en avbokningsavgift motsvarande [ange procent] av det totala bokningsbeloppet.

 

Avbokningssätt:

1. Gäster kan avboka sina bokningar via vår officiella hemsida, telefoniskt eller direkt vid receptionen.
2. Avbokningsbekräftelse skickas till den e-postadress som användes vid bokningen.

 

Sen Avbokning eller Utebliven Ankomst:

1. Vid sen avbokning eller utebliven ankomst utan föregående avisering kommer den första natten eller en viss procent av bokningsbeloppet att debiteras.

 

Force Majeure:

1. För händelser utanför gästens kontroll, såsom naturkatastrofer eller andra oförutsedda omständigheter, kommer Älvsjö Stadshotell att överväga avbokningar och avgiftsundantag efter en individuell bedömning.

 

Speciella Arrangemang:

1. För speciella arrangemang, långtidsbokningar eller gruppavbokningar, vänligen kontakta hotellets personal i förväg för att göra arrangemang.

 

Vi förstår att omständigheter kan ändras och strävar efter att vara flexibla. Tack för att du väljer Älvsjö Stadshotell och tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller behöver ytterligare information.

 

 

Avbokningspolicy för Frukost på Älvsjö Stadshotell

 

För att möjliggöra flexibilitet för våra gäster har vi utformat följande avbokningspolicy för frukosten på Älvsjö Stadshotell:

Allmän Avbokningspolicy:

1. Avbokningar eller ändringar av frukostbokningar måste göras senast 24 timmar före planerad ankomst för att undvika avgifter.
2. Avbokningar eller ändringar som görs efter denna tidsfrist kommer att vara föremål för en avbokningsavgift motsvarande 50% av det totala bokningsbeloppet.

 

Avbokning via Hemsidan eller Reception:

1. Gäster kan avboka eller ändra sin frukostbokning via vår officiella hemsida eller genom att kontakta receptionen.
2. Avbokningsbekräftelse skickas till den e-postadress eller via det telefonnummer som användes vid bokningen.

Force Majeure:

1. För händelser utanför gästens kontroll, såsom naturkatastrofer eller oväntade störningar, kommer Älvsjö Stadshotell att överväga avbokningar och avgiftsundantag efter en individuell bedömning.

Sen Ankomst eller Utebliven Närvaro:

1. Vid sen ankomst eller utebliven närvaro utan föregående avisering kommer fullt pris för frukost att debiteras.

Specialarrangemang:

1. För speciella arrangemang eller gruppreservationer kan avbokningsreglerna vara föremål för överenskommelse vid bokningstillfället.

Vi strävar efter att erbjuda en smidig och anpassningsbar upplevelse för våra gäster. Tack för att du väljer Älvsjö Stadshotell och tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller behöver ytterligare information.

 

 

Avbokningspolicy för Parkeringsplats på Älvsjö Stadshotell

 

För att säkerställa en smidig och rättvis hantering av parkeringsbokningar har vi utformat följande avbokningspolicy för parkeringsplatser på Älvsjö Stadshotell:

Allmän Avbokningspolicy:

1. Avbokningar måste göras senast 24 timmar före den planerade ankomstdagen för att undvika avgifter.
2. Avbokningar som görs efter denna tidsfrist kommer att vara föremål för en avbokningsavgift motsvarande [ange procent] av det totala bokningsbeloppet.

Avbokning via Hemsidan:

1. Gäster som har bokat parkeringsplats via vår hemsida kan använda bokningsportalen för att göra avbokningar.
2. Avbokningsbekräftelse skickas till den e-postadress som användes vid bokningen.

Avbokning på Plats:

1. Avbokningar kan göras personligen vid vår reception eller genom att kontakta vår parkeringsavdelning.
2. Gäster kommer att erhålla en avbokningsbekräftelse vid avbokning på plats.

Force Majeure:

1. För händelser utanför gästens kontroll, såsom naturkatastrofer eller oväntade störningar, kommer Älvsjö Stadshotell att överväga avbokningar och avgiftsundantag efter en individuell bedömning.

Sen Ankomst:

1. Vid sen ankomst eller utebliven närvaro utan föregående avisering kommer fullt pris att debiteras.

Specialarrangemang:

1. För långtidsbokningar eller speciella arrangemang kan avbokningsreglerna vara föremål för överenskommelse vid bokningstillfället.

 

Vi förstår att ändrade planer kan uppstå, och vi strävar efter att göra avbokningsprocessen så enkel och flexibel som möjligt. Tack för att du väljer Älvsjö Stadshotell och tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller behöver ytterligare information.

 

 

Avbokningspolicy för Konferensrum på Älvsjö Stadshotell

Vi förstår att ändrade planer ibland är oundvikliga. För att ge våra gäster flexibilitet har vi utformat följande avbokningspolicy för konferensrum på Älvsjö Stadshotell

 

Allmän Avbokningspolicy:

1. Avbokningar måste göras senast 24 timmar före den planerade evenemanget för att undvika avgifter.
2. Avbokningar som görs efter denna tidsfrist kommer att vara föremål för en avbokningsavgift motsvarande 50% av det totala bokningsbeloppet.

Avbokning via Hemsidan:

1. Gäster som har bokat konferensrum via vår hemsida kan använda bokningsportalen för att göra avbokningar.
2. Avbokningsbekräftelse skickas till den e-postadress som användes vid bokningen.

Avbokning på Plats:

1. Avbokningar kan göras personligen vid vår reception eller genom att kontakta vår konferensavdelning.
2. Gäster kommer att erhålla en avbokningsbekräftelse vid avbokning på plats.

Force Majeure:

1. För händelser utanför gästens kontroll, såsom naturkatastrofer eller oväntade störningar, kommer Älvsjö Stadshotell att överväga avbokningar och avgiftsundantag efter en individuell bedömning.

Sen Ankomst:

1. Vid sen ankomst eller utebliven närvaro utan föregående avisering kommer fullt pris att debiteras.

Specialarrangemang:

1. För större evenemang eller speciella arrangemang kan avbokningsreglerna vara föremål för överenskommelse vid bokningstillfället.

 

Vi hoppas på förståelse för att en tydlig avbokningspolicy är nödvändig för att säkerställa en rättvis hantering av alla bokningar. Tack för att du väljer Älvsjö Stadshotell och tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller behöver ytterligare information.

 

 

Bekräftelse svar vid bokning/avbokning

Ämne: Bekräftelse av din bokning på Älvsjö Stadshotell

Kära [Gästens Förnamn],

Tack för att du valde Älvsjö Stadshotell för din kommande vistelse! Vi är glada över att få vara din värd och ser fram emot att göra din upplevelse minnesvärd.

Bokningsdetaljer:

- Datum för incheckning: [Datum]

- Datum för utcheckning: [Datum]

- Antal gäster: [Antal vuxna och barn]

 

Rumsinformation:

- Rumstyp: [Ange rumstyp]

- Pris per natt: [Ange pris]

- Totalt belopp: [Totalt belopp]

Bokningsnummer: [Bokningsnummer]

Viktig Information:

1. Incheckning är möjlig från [Incheckningstid]. Om du planerar att anlända tidigare, vänligen kontakta oss för att se om tidig incheckning är möjlig.
2. Vid eventuella ändringar eller frågor angående din bokning, vänligen svara på detta e-postmeddelande eller kontakta oss via telefon.

Avbokningspolicy:

- Avbokningar måste göras senast [Ange antal dagar/timmar] före planerad ankomst för att undvika avgifter. Se vår avbokningspolicy för ytterligare information.

Vi ser fram emot att välkomna dig till [Ditt Hotellnamn] och göra din vistelse så bekväm och trevlig som möjligt. Om det är något särskilt du önskar eller behöver hjälp med, tveka inte att kontakta vår reception.

 

Tack igen för att du valde Älvsjö Stadshotell – vi ser fram emot att få ta hand om dig!

Vänliga hälsningar,

[Ditt Hotellnamns Team]

Receptionen på [Ditt Hotellnamn]

[Hotellkontaktinformation]

Ämne: Bekräftelse av Avbokning på Älvsjö Stadshotell

Hej [Gästens Förnamn],

Vi har mottagit din avbokning för din planerade vistelse på [Ditt Hotellnamn], och vi beklagar att du inte kommer att kunna bo hos oss.

 

Avbokningsdetaljer:

- Bokningsnummer: [Bokningsnummer]

- Datum för incheckning: [Datum]

- Datum för utcheckning: [Datum]

 

Din avbokning har behandlats, och ingen avgift kommer att debiteras enligt våra avbokningsvillkor.

 

Om du har några ytterligare frågor eller om det är något särskilt vi kan hjälpa dig med, vänligen svara på detta e-postmeddelande eller kontakta oss direkt på [Hotellkontaktinformation].

 

Vi hoppas att vi får möjligheten att välkomna dig till Älvsjö Stadshotell i framtiden. Tack för att du övervägde oss för din vistelse, och om du har andra planer i framtiden, tveka inte att boka igen.

 

Ha en underbar dag!

 

Vänliga hälsningar,

 

[Ditt Hotellnamns Team]

Receptionen på [Ditt Hotellnamn]

[Hotellkontaktinformation]

 

 

Ämne: Bekräftelse av din bokning på Älvsjö Stadshotell

 

Hej [Gästens Förnamn],

 

Tack för din bokning på Älvsjö Stadshotell! Vi ser fram emot att välkomna dig till vår vackra anläggning. Här är bekräftelsen för din kommande vistelse:

 

Bokningsdetaljer:

- Bokningsnummer: [Bokningsnummer]

- Datum för incheckning: [Datum]

- Datum för utcheckning: [Datum]

 

Inkluderade Tjänster:

1. Frukost: Frukost kommer att serveras varje morgon under din vistelse i vår restaurang. Vänligen låt oss veta om du har särskilda kostbehov.
2. Parkering: En parkeringsplats är reserverad för dig under hela din vistelse. Vänligen informera oss om du behöver ytterligare anvisningar.
3. Konferensrum: Ett konferensrum har bokats för ditt möte på [Datum och Tid]. Vänligen kontakta oss om du har specifika önskemål eller behov för konferensutrustning.

Viktig Information:

1. Incheckning är möjlig från [Incheckningstid]. Om du planerar att anlända tidigare, vänligen kontakta oss för att se om tidig incheckning är möjlig.
2. Vid eventuella ändringar eller frågor angående din bokning, vänligen svara på detta e-postmeddelande eller kontakta oss direkt på [Hotellkontaktinformation].

 

Vi ser fram emot att ge dig en minnesvärd upplevelse på Älvsjö Stadshotell. Om det är något annat du behöver hjälp med, tveka inte att låta oss veta.

 

Vänliga hälsningar,

 

[Ditt Hotellnamns Team]

Receptionen på [Ditt Hotellnamn]

[Hotellkontaktinformation]

Ämne: Bekräftelse av Avbokning på Älvsjö Stadshotell

Hej [Gästens Förnamn],

 

Vi har mottagit din avbokning för din planerade vistelse på Älvsjö Stadshotell och vi beklagar att du inte kommer att kunna bo hos oss.

 

Avbokningsdetaljer:

- Bokningsnummer: [Bokningsnummer]

- Datum för incheckning: [Datum]

- Datum för utcheckning: [Datum]

 

Din avbokning har behandlats, och ingen avgift kommer att debiteras enligt våra avbokningsvillkor.

 

Ytterligare Information:

- Frukostavbokning: Din avbokning inkluderar inte längre vårt frukostpaket.

- Parkering: Din parkeringsplats är nu tillgänglig för andra gäster.

- Konferensrum: Eventuellt bokat konferensrum har avbokats.

 

Om du har några ytterligare frågor eller om det är något särskilt vi kan hjälpa dig med, vänligen svara på detta e-postmeddelande eller kontakta oss direkt på [Hotellkontaktinformation].

 

Vi hoppas att vi får möjligheten att välkomna dig till Älvsjö Stadshotell i framtiden. Tack för att du övervägde oss för din vistelse, och om du har andra planer i framtiden, tveka inte att boka igen.

 

Ha en underbar dag!

 

Vänliga hälsningar,

 

[Ditt Hotellnamns Team]

Receptionen på [Ditt Hotellnamn]

[Hotellkontaktinformation]

Betalningspolicy:

 

1. Bokningsbekräftelse och Kreditkortsinformation:

   - Alla bokningar kräver en giltig kreditkortsinformation för att bekräftas. Kortet kommer inte att debiteras förrän vid incheckning eller enligt de specifika avtalade villkoren.

 

2. Priser och Skatter:

   - Priser för boende, parkering och eventuella tillval kommer att specificeras vid bokningstillfället och inkluderar tillämpliga skatter.

 

3. Förskottsbetalning och Paketerbjudanden:

   - För vissa paketerbjudanden eller speciella arrangemang kan en förskottsbetalning krävas. Detta kommer att tydligt kommuniceras vid bokning.

 

4. Incidentella Kostnader:

   - Eventuella incidentella kostnader, såsom parkering, restaurangavgifter eller rumsservice, kommer att debiteras vid utcheckning om de inte ingår i ett förbetalt paket.

 

5. Avboknings- och Ändringsavgifter:

   - Avbokningar och ändringar i bokningar som inte följer våra avbokningsvillkor kan vara föremål för avgifter. Vänligen se vår avbokningspolicy för detaljer.

 

6. Säkerhetsdepositioner:

   - Vid incheckning kan en säkerhetsdeposition krävas för att täcka eventuella incidentella kostnader. Depositionen återbetalas vid utcheckning om inga skador eller extra kostnader uppstått.

 

7. Fakturering för Företagskunder:

   - Företagskunder som önskar fakturering bör förse oss med korrekt faktureringsinformation i förväg. Fakturabeloppet ska betalas inom de angivna betalningsvillkoren.

 

8. Valutaväxling:

   - Vid betalning i annan valuta än hotellets lokala valuta kan valutaväxlingsavgifter tillkomma.

 

9. Tredjepartsbetalningar:

   - Om en tredje part ansvarar för betalningen, bör detta godkännas och kommuniceras till hotellet i förväg.

 

10. Bankkort och Kontantbetalning:

    - Vissa hotell accepterar bankkort och kontantbetalning. Kontakta hotellet i förväg för att bekräfta godkända betalningsmetoder.

 

Vi tackar för att du valt att bo hos oss på Älvsjö Stadshotell. Vid eventuella frågor eller för att få ytterligare information om vår betalningspolicy, vänligen kontakta vår reception.

 

s